Termos de Uso

TERMOS DE USO

3.1 Aceite

Ao acessar e utilizar este site/loja, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

3.2 Serviços oferecidos

• Venda e manipulação de fórmulas conforme prescrição/solicitação e legislação sanitária;
  
  

• Venda de produtos não manipulados (ex.: dermocosméticos);
  
  

• Canais de atendimento ao consumidor.
  
  

3.3 Elegibilidade

Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou emancipados. Produtos que exigem receita só serão processados mediante envio e validação da documentação pertinente.

3.4 Informações médicas

As informações do site possuem caráter informativo e educacional. Não substituem consulta médica ou de profissional habilitado. Não realizamos diagnóstico, prescrição ou promessa de resultado.

3.5 Conta, cadastro e segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos sobre acessos suspeitos.

3.6 Preços, pagamentos e faturamento

Preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio até a finalização do pedido. Pagamentos são processados por parceiros certificados. Poderão ocorrer análises antifraude e solicitação de comprovações. Não armazenamos dados completos de cartão.

3.7 Processamento de pedidos e disponibilidade

Pedidos estão sujeitos à análise técnica, disponibilidade de insumos e validação de receita (quando aplicável). Podemos cancelar e reembolsar pedidos impraticáveis ou em desconformidade regulatória.

3.8 Entrega

Informamos prazos estimados de produção/entrega. Fatores externos (logística, clima, greves etc.) podem afetar prazos. A responsabilidade por endereço incorreto é do comprador.

3.9 Conteúdos, propriedade intelectual e uso do site

Todo o conteúdo (marcas, layouts, textos, fotos e códigos) pertence a [NOME DA FARMÁCIA] ou licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização. É vedado o uso do site para fins ilícitos, engenharia reversa, robôs de scraping sem permissão ou envio de conteúdo ofensivo/ilegal.

3.10 Avaliações e UGC

Ao publicar avaliações ou conteúdos, você nos concede licença não exclusiva para uso em materiais do site e comunicação, desde que respeitados direitos morais do autor e a LGPD. Conteúdos abusivos poderão ser removidos.

3.11 Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou lucros cessantes decorrentes do uso do site. Produtos devem ser utilizados conforme orientação profissional e rotulagem.

3.12 Contatos oficiais

SAC: [sac@seudominio.com / (00) 00000‑0000]
Endereço físico: [endereço completo]

3.13 Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de [Cidade/UF], salvo competência específica do domicílio do consumidor.